Livraison

Préparation de votre commande

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la validation du paiement. Pendant les lancements de nouvelles collections et les périodes de forte demande, ce délai peut être légèrement plus long en raison du nombre élevé de commandes.

Tarifs et délais

• Livraison standard — 7,99 € : 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Offerte dès 65 € d'achat.
• Livraison express — 10,99 € : 1 à 2 jours ouvrés après expédition.

Les frais et délais exacts sont récapitulés au moment du paiement, avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel jusqu'à la livraison.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement les destinations proposées au moment du paiement. Si votre pays n'apparaît pas, écrivez-nous sur Instagram ou TikTok : nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement votre adresse au moment de la commande. NAJAA ne pourra être tenue responsable en cas d'adresse erronée ou incomplète. Si vous constatez une erreur juste après votre commande, contactez-nous immédiatement en message privé.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et revenons vers vous au plus vite avec une solution.